top of page
בלוג
פוסטים אחרונים
  • Facebook Basic Square
עקבו אחרי

בלוג


1. חושבים שאם אתם שבאמת מקצועיים במה שאתם עושים, ונותנים שירות מכל הלב, זה מספיק בשביל שלקוחות יבואו אליכם, והשמועה כבר תתפשט מפה לאוזן. זאת טעות גדולה. התוצאה: כמעט אין לכם לקוחות, העולם לא יודע שאתם קיימים. לקוח אחד הגיע מהמלצה של פה לאוזן. השאר לא שמעו עליכם. 2. משקיעים המון אנרגיה בפרסומים בפייסבוק ובמקומות נוספים - בלי למתג את העסק. פעם שם העסק כתוב בפונט כזה, פעם בפונט אחר, פעם בצבע כזה ופעם בצבע אחר, פעם עם סמל כזה ופעם סמל אחר. התוצאה: קהל הגולשים בכלל לא מזהה שזה אותו עסק, ולא נבנית היכרות ואמון במותג. אתם נראים לא מקצועיים וקשה ללקוחות לסמוך עליכם. 3. לא החלטתם מהו המוצר/ שירות העיקרי שאתם מוכרים. אתם גם מאמנים אישיים אבל גם מורים לאנגלית וגם מוכרים תכשיטים, ואת הכל אתם מפרסמים ביחד, כי כל המרבה הרי זה משובח. התוצאה: מי שרוצה אימון אישי לא יילך אליכם כי הרושם הוא שאתם עושים את זה רק בין שאר העיסוקים, אתם לא ממש מומחים לזה, וכנ"ל מי שרוצה שיעור אנגלית או עיצוב תכשיטים. 4. בוחרים אלמנטים גרפים וצבעים שגורמים לעסק שלכם להראות כמו משהו אחר לגמרי ולשדר את המסר ההפוך מזה שיקדם את המכירות שלכם. התוצאה: בלבול של קהל הלקוחות, אי הבנה במה אתם עוסקים וקושי לתת אמון בעסק. 5. חושבים שזה מספיק שיש פייסבוק ולא בונים אתר מקצועי לעסק. התוצאה: כאשר הגולשים מחפשים אתכם בגוגל הם לא מוצאים, בעוד שאת המתחרים שלכם הם כן מוצאים, וכך נוצר הרושם שאתם לא ממש מקצועיים.

אז מה כן צריך לעשות? החדשות הטובות הן שאם הבנתם שהתנהלות כזאת היא טעות, אתם כבר בחצי הדרך לפתרון. חשוב מאוד ליצור מיתוג אחיד לעסק שייראה מקצועי ומלוטש ויגרום ללקוחות לזהות אתכם ולתת בכם אמון. איך עושים את זה?? כל הפרטים כאן: רוצים להתייעץ? דברו איתי 054-4340143 ושתהיה לכולנו שנה מוצלחת!!



הכי כיף בעולם זה כשלקוח מתחבר במדויק לראש שלך וממש אוהב את הקונספט שבנית למיתוג שלו, את הצבעים, את הסגנון. זה לא קורה תמיד. בדרך כלל אחרי הגשת סקיצות ראשונות ללקוח יש עוד דרך לעבור כדי לחבר בין הראש שלו לשלך, לעבור שלבי ביניים כדי להגיע לתוצאה הסופית שהיא גם מקצועית, מלוטשת ומשרתת את המטרות שלו, וגם מתחברת עם אותו "משהו" שראה בדמיונו.

אבל מידי פעם מגיע מין לקוח כזה, שאת שולחת לו סקיצות והוא מתקשר למחרת כולו נרגש. שזה וואו!! שזה כל כך בדיוק מה שהוא רצה. שאין לו מילים, כל הסקיצות כל כך יפות, היה לו קשה לבחור... ואני מודה: זה כל כך כיף. אני עפה על המחמאות האלה, ועוד יותר על זה שעלינו על דרך המלך והעבודה איתו תהיה כיפית, יצירתית וזורמת, כי אני יכולה לעשות בדיוק מה שמרגיש לי הכי נכון ויפה והוא הולך איתי.

אז כזה לקוח יש לי עכשיו. עוד לא הגענו לשלב של פרסום התוצרים והעסק, אז אין לי הוכחות מצולמות, אבל מבטיחה שבקרוב. בינתיים נהנית מכל רגע.

עודכן: 8 בנוב׳ 2020


מיתוג לעסק

לפעמים לקוחות שמזמינים אצלי עיצוב גרפי שואלים אותי בתחילת התהליך:

אבל איך אני יכול לדעת שמה שתעצבי לי ימצא חן בעיני?

שאלה מתבקשת. באמת איך?

אולי פה המקום לציין שאין לי כוחות על טבעיים, ואני לא קוראת מחשבות.

כדי להתגבר על המכשלה הזאת,

ולוודא שמה שעיצבתי באמת ימצא חן בעיני הלקוח,

כל לקוח,

כל פעם מחדש –

פיתחתי אחרי הרבה הרבה ניסיון תהליך מובנה ומסודר מאוד.

אין בו שום דבר מסתורי, והוא מבטיח שהלקוח באמת יאהב את מה שעיצבתי לו.

אז איך זה עובד? מייד אחרי הפרסומות. סתאאם.

הנה הסבר מפורט,

שלב אחרי שלב,

מה קורה מרגע הפניה של הלקוח ועד לקבלת התוצר הסופי:

• שלב ראשון: אני עורכת שיחה מאוד מפורטת וממוקדת עם הלקוח ושואלת הרבה שאלות. אני רוצה להכיר את העסק, מה המטרות שלו, מי קהל היעד שלו, איזה מוצרים חשב להזמין ולאיזה צורך, העדפות אישיות של צבעים, סגנון ועוד.

• שלב שני: אני מכינה 2-3 סקיצות ראשוניות בהתאם למה שדובר עם הלקוח, ושולחת אליו לקבלת פידבק. אם קלענו לכיוון- ממשיכים ללטש את הסקיצה שאהב ביותר, אם לא – אני מבקשת לדעת בפירוט מה לא מצא חן: הצבעים? הצורה? הקומפוזיציה? הפונטים? וממשיכה לסקיצות בכיוונים נוספים בהתאם לתשובות.

• שלב שלישי: אני מכינה סקיצות מתקדמות בכיוונים המועדפים, ושוב מעבירה ללקוח לקבלת פידבק.

• שלב רביעי: כבר יש לנו סקיצה שהלקוח אוהב ומתחבר אליה, ואנו משפרים ומלטשים כדי שתהיה מושלמת.

אין כאן ניחושים, אין קריאת מחשבות.

יש תהליך מובנה,

תקשורת עם הלקוח,

הרבה סבלנות ויצירתיות,

וזה עובד. תמיד.

יש לכם עוד שאלות? מוזמנים להתקשר ולשאול! 054-4340143

bottom of page